张陈勇/文
本文是《即时零售传》002篇,打造即时零售信息树。
===正文===
即时零售启蒙时代
中国并不缺创业者,二十多年前,在2000年,互联网还是非主流人群的非主流玩具,此时消费类电子商务网站就有1100多家。
其中,位于北京的e国网,宣布推出“e国一小时”,其服务能覆盖北京大部分区域,消费者在网上下单,e国在1小时内把商品送到消费者手中。
2007年,e国创始人张永青接受采访时总结说:e国有一些创新,引起了人们的思考,但仅此而已。
所谓天下没有新鲜事,最近几年才逐步盈利的即时零售,在这二十几年里一直有各种创业者成为先烈,2011年,笔者曾经去拜访过邻味网的创始人徐小懒(徐安平),这家在2010年上线的即时零售网站主要服务北京珠江绿洲社区,它的宣传口号是10分钟送货上门。
邻味网在每个社区有10人左右配送队伍,每个配送员负责2-3栋楼,邻味网的货源有部分在暗仓,主要把社区内各种商户的商品传到网站上跑腿代售。这家发展到覆盖几十个社区的即时零售企业,坚持到2014年才停业闭幕。
类似的,还有2011年上线的淘常州,它推出过快送服务,之后还推出“楼口”,主打快送便利店。2012年创立的500mi,其初衷就是基于社区小店构建500米生活圈和云超市,500mi的创始人是原天猫首席架构师顾城,原支付宝2号员工老顽童,都是2004年前入职淘宝的阿里老人。500mi之后有过2次转型,一次转型快消B2B,一次转型商业服务商。
笔者与邻味网、淘常州、500mi的创始人都有过深入交流,还参与过淘常州及500mi部分工作,这类项目的初衷很简单,送货上门更方便,所以有价值。
不过在PC互联网时代,LBS(定位服务)还没有普及,远没有手机下单便捷简单,何况先行者还要克服消费者习惯、低客单价,高配送成本等一系列问题,最终,先行者只是在为行业探路。
即时零售混战时代
即时零售混战时代的开端是移动互联网的普及,智能手机天然具有LBS(基于位置服务)属性,网约车和外卖平台先后启动。
比网约车、外卖平台稍晚火热的是即时零售,在当年,把美国的先进模式复制到中国,是创业者们最常用的套路,这次的模仿对象是instacart
Instacart在12年创立,其理念是通过手机购买附近商超的商品,Instacart采用众包配送形式,类似京东到家。
17年3月,instacart融资4亿美金,其估值达到34亿美金,当年就成为独角兽企业。21年3月,instacart估值达到390亿美元,不过之后估值下降,据传下降到100亿美元。22年instacart营收25亿美元,是一家生命力顽强的公司。
Instacart的成功,离不开老外愿意为服务买单的习惯,Instacart的运费从4美元到10美元不等,而且在Instacart上的很多商品比在门店贵,老外并没有这么在乎价格,但同样收运费的京东到家,就更难吸引消费者。
移动互联网、LBS、Instacart等刺激了中国投资者与创业者,于是从13年开始,各种即时零售企业风起云涌,其中多点、爱鲜蜂、京东到家、社区001最有代表性。
多点一亿美金的天使轮投资创造了记录,IDG投资,物美超市兜底,创始人有原华为荣耀总裁刘江峰,京东副总裁林捷等明星大咖,这是一个资本驱动的创业项目。但多点发展并不顺利,刘江峰,林捷等先后离职,多点转型成零售云服务商。
多点合作对象是大型超市,爱鲜蜂的合作对象主要是各种小超市(便利店),爱鲜蜂融资超过一亿美金,爱鲜蜂为入驻小超市供货鲜食水果,用这些自控商品吸引合作伙伴,并向用户发各种优惠券,高速发展的同时疯狂补贴,在花完融资后不得不裁员收缩,后来爱鲜蜂被中商惠民整合,大部分投资变成浮云。
混战时代,也有赚钱的企业,他们的做法是百度关键词推广,忽悠加盟者购买其系统、培训体系和货源,加盟者在暗仓备货,自己推广自己配送,缴费加盟付出了辛苦才发现单量少,送货累,收入远不及付出,而收加盟费,虚假宣传的企业已经落袋为安,另起炉灶了。
笔者曾经与多点创始人刘江峰、李文智,爱鲜蜂COO刘爽,美团商超负责人张智勇等交流,也在这个阶段参与即时零售项目,不能在客单价、单量、履单成本三者之间找到平衡,没有因快送特性对后端重构,是这些企业们没有成功的原因。
下一篇,即时零售传003,老张为您介绍即时零售的成长时代和未来时代,敬请关注。
===结尾===
《即时零售传》已经整理大量即时零售相关内容,会以小观点的方式逐步发表,每篇内容不长,介绍1-3个信息或主题,以下红字字体是本期在《即时零售传》整体结构中的位置。
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